「人を幸せにする良質な情報を、より多くの人に届けたい」
の想いを込めて、日々取り組む企業です。

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SERVICE

電話代行
(秘書代行)

ご契約頂くお客様の事務所への入電を当社スタッフが対応し、メールにて結果報告を行います。多忙な個人事業主の方や会社を立ち上げたばかりの経営者の方にとってお勧めのプランです。当社スタッフがお客様のビジネスを的確かつスムーズにアシストさせて頂きます。

プレミアム
コールセンター

電話、メール、チャット等による受信対応(インバウンド)業務に柔軟な体制で対応いたします。テクニカルサポートからインフォメーション系まで、幅の広い業務への対応が可能です。必要な時、必要な分だけ即時に対応できる体制を完備いたします。

【FleaAgent+】IP電話6回線付

ご加入者様でご利用頂ける、IP電話6回線と代表電話取次サービスがパックになった、新サービスです。

CONCEPT

適切な運用であるために。

 
当プレミアムコールセンターでは、弊社インターフェイス独自の運営基準以外に、コンタクトセンターに特化したCOPC-2000®規格(COPC規格)の登録コーディネーターを在籍させ、コールセンター運営に求められる水準と独自の運営基準の差異を見極めながら、業務内容によって、都度適切な手段を選択して運営しております。
※ COPC-2000®規格とは 米国COPC社 (Customer Operations Performance Center Inc.)
が定めた、コンタクトセンター業務に対応できる「パフォーマンス改善モデル」のマネジメント手法です。